Почему продажи жилья на маркетплейсах не снискали успеха

На протяжении последних полугода наблюдается неоправданно низкий интерес к покупке квартир через маркетплейсы. Аналитика данных от Plus Development свидетельствует о том, что лишь несколько единиц жилья в комфорт-классе нашли своих покупателей. Основная проблема, по мнению экспертов, заключается не только в характеристиках продукта, но и в недостатке доверия со стороны потребителей, связанном с совершением таких серьёзных покупок как недвижимость. Специалисты отмечают: покупка квартиры — это нечто большее, чем простая транзакция. Особенно это касается новичков в вопросах жилья, для которых опция «Позвонить застройщику» служит серьезным барьером на пути к первичному знакомству с объектом.

Согласно словам Екатерины Наливайко, директора по маркетингу, способность маркетплейсов предложить возможность увидеть квартиру в «обёртке» — это только один из этапов. Дальше клиентам требуется профессиональная поддержка, что важно для развития продаж.

Кроме того, Эвелина Ишметова, директор по консалтингу Key Capital, добавляет, что специфика покупки жилья требует личного контакта. Лишь предстоящее взаимодействие с представителем компании даёт возможность детально проработать все этапы: от принятия решения до оформления сделки. Эмоциональный процесс выбора может занять до полугода, что доказывает важность качественной клиентской поддержки. По её мнению, факторы, которые мешают продавать жилье через маркетплейсы, кроются в высоких требованиях потребителей к классу объектов.

Немаловажно отметить, что отсутствие сделок в бизнес-классе подтверждает необходимость более углубленного подхода к маркетингу недвижимости на платформах. Хотя объективные данные выглядят не слишком утешительно, эксперты указывают на необходимость создания ситуаций, когда объективные характеристики недвижимости будут трансформироваться в восприятие потребителя.

В этом контексте продажи через маркетплейсы могут лишь дополнять традиционные каналы, но навряд ли станут основной площадкой для реализации новых объектов. Вопрос экспертизы и доверия остается ключевым для успешных сделок. Рынок недвижимости меняется, и адаптация к новым условиям становится необходимостью. Поэтому нужно искать эффективные механизмы взаимодействия между застройщиками и клиентами, поддерживая все необходимые точки контакта для формирования долгосрочных взаимоотношений.

Читайте также:

Сбербанк: как «тепловые карты» меняют девелоперский рынок

Доля сделок с недвижимостью за наличные: аналитика 2026 года

Цены на жилье в России: шок и поиск нового баланса