29 октября 2025 12:07, Татьяна Кондакова, Продажа недвижимости, 👁 240
Продажа недвижимости - это не только сделка, но и искусство общения. Важно понимать, что слова могут вызывать эмоции, а эмоции приводят к действиям. Феликс Альберт, эксперт по недвижимости, делится своими рекомендациями, как избежать негативной реакции со стороны покупателей. Многие продавцы совершают ошибки, произнося фразы, которые отпугивают потенциальных клиентов. Рассмотрим, какие слова лучше избегать и как их заменить, чтобы успешно продать жилье.
Фразы, которые стоит избегать
1. «Кому надо, тот и так купит»
Эта фраза заседает в сознании продавцов, когда они сталкиваются с критикой своего объекта, но ее произнесение может сыграть злую шутку. Эта недооценка мнения покупателя вызывает лишь недовольство. Лучше сказать: «Недостатки, о которых вы говорите, легко устранить. Если я их устраню, вы будете готовы сделать хорошее предложение?».
2. «Смотрите побыстрее, у меня нет времени»
Произнося такую фразу, продавец показывает свою незаинтересованность в продаже самого дорогого товара для покупателя. Это может отпугнуть даже самых серьезных клиентов. Лучше перенести просмотр на другое время, если у вас действительно его нет.
3. «Я никуда не спешу»
Эта фраза часто воспринимается как сигнал о том, что сделка едва ли состоится. Львовный подход — установить конкретные временные рамки для своей задачи. Например: «Я планирую завершить сделку в ближайшие 2 месяца».
+7 988 622-42-45