МТС сегодня не работает: массовый сбой или региональные перебои?

Сегодня, 13 июня 2025 года, пользователи сети МТС фиксируют масштабные перебои в доступе к голосовой связи, мобильному интернету и SMS. По данным сервиса DownDetector (https://downdetector.ru/status/mts), количество жалоб превысило средние значения за июнь почти в 4 раза, с пиковой нагрузкой в 1200 обращений в час. Наиболее пострадавшие регионы – Приморский край, Свердловская и Хабаровская области, где качество связи упало до критических 20–30% от нормы. Затруднен доступ к приложениям «Мой МТС», личному кабинету абонента и ряду интернет-сервисов оператора. Если вы столкнулись с отсутствием сигнала, частыми сбоями соединения или ошибками в приложении, рекомендуем оперативно зарегистрировать жалобу на официальном сайте МТС или связаться с техподдержкой по номеру +7 (800) 250-0890. Это поможет ускорить диагностику проблемы и получение компенсации за вынужденное ожидание восстановления услуг.

Почему возникают проблемы у МТС?

Сбой работы оператора может быть вызван несколькими факторами:

• аварии на линиях связи из-за природных катаклизмов или нештатных ситуаций;
• технические работы или обновление сетевой инфраструктуры;
• перегрузка оборудования при пиковых нагрузках;
• программные ошибки в центральных узлах сети.

Анализ ситуации: что говорят эксперты

По мнению отраслевых аналитиков, нагрузка на сети растет из-за активного потребления видеоконтента и онлайн-игр. Эксперты отмечают, что обновление программного обеспечения и оптимизация каналов передачи данных могли пройти с некорректными настройками, что и привело к сегодняшним сбоям.

Регионы с наибольшим числом жалоб

По статистике за последние 3 часа распределение обращений выглядит так:

• Приморский край — 42%
• Свердловская область — 6%
• Хабаровский край — 6%
• Курганская область — 6%
• Москва — 5%
• Ханты-Мансийский АО — 5%
• Челябинская область — 4%
• Новосибирская область — 4%
• Санкт-Петербург — 3%
• Хакасия — 3%
• Астраханская область — 3%
• Татарстан — 2%
• Ростовская область — 2%
• Пермский край — 2%
• Амурская область — 2%
• Алтайский край — 1%
• Саратовская область — 1%
• Ямало-Ненецкий АО — 1%
• Краснодарский край — 1%
• Марий Эл — 1%

Как оставить жалобу и что делать?

1. Перейдите на официальный сайт МТС: mts.ru.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете или воспользуйтесь формой для гостей.
3. Выберите раздел «Техподдержка» и нажмите «Оставить жалобу».
4. Опишите суть проблемы и добавьте скриншот ошибки.
5. Для срочной помощи позвоните по номеру +7 (800) 250-0890.

В случае длительного простоя временно переключитесь на Wi-Fi или используйте SMS через запасной канал.

Рекомендации пользователям

• Проверьте баланс и обновите приложение «Мой МТС».
• Перезагрузите устройство и выньте SIM-карту на 10 секунд.
• Отправьте официальную жалобу или свяжитесь с техподдержкой.
• Мониторьте динамику на DownDetector и в социальных сетях.

Источник:

• DownDetector: https://downdetector.ru/status/mts

Вам так же будет интересно узнать: Сбой связи у МТС, Yota, МегаФон и DDoS-атака на РЖД