Ключ к комфорту: как ГК ТОЧНО упростила процесс заселения

Процесс получения ключей от новых квартир всегда вызывает у покупателей множество вопросов и эмоций. Однако благодаря сотрудничеству ГК ТОЧНО с «Базис Недвижимость», этот процесс стал не только быстрее, но и значительно проще. Группа компаний ТОЧНО за время своего существования зарекомендовала себя как надежный федеральный девелопер, активно строящий в 15 городах и 8 регионах России. Во многом это стало возможным благодаря портфелю из 6 миллионов квадратных метров жилья и инфраструктуры и команде из более чем 2500 специалистов. Клиенты компании точно могут рассчитывать на комфортные условия жизни: школы, детские сады, поликлиники и зоны для отдыха находятся рядом. Поэтому ГК ТОЧНО уделяет особое внимание организации процессов для обеспечения лучшего клиентского опыта.

На фоне роста спроса на новые квартиры, особенно в таких масштабных комплексах, как «Родные Просторы» в Краснодаре, традиционное получение ключей часто оборачивается хлопотами: множество документов, акты, доверенности и большое количество времени, потраченного на ожидание. Это привело к необходимости упростить этот важный этап. Группа компаний ТОЧНО, понимая всю значимость момента, решила использовать цифровые решения для сокращения временных затрат и повышения прозрачности на каждом этапе. В результате, с помощью нового проекта от «Базис Недвижимость», процесс передачи ключей был улучшен, и клиенты теперь могут наслаждаться им без лишних нервов.

Результаты внедрения: что изменилось?

• Передано более 5 домов в комплексе с новым сервисом.
• Автоматическая подгрузка документов: доверенности, акты — всё в одном окне.
• Личный кабинет покупателя дает возможность заранее ознакомиться с документами и подготовить нужные бумаги.
• Сотрудники экономят часы своей рутинной работы и снижают зависимость от человеческого фактора.
• Ошибки и задержки сократились на 43 %, что сделало процесс выдачи ключей более предсказуемым и организованным.

Виктория Ровнягина, руководитель группы заселения ГК ТОЧНО, отметила: «Сервис “Базис Ключи” оказался незаменимым помощником в нашей работе. Он значительно снижает подверженность ошибок и упрощает процесс для наших клиентов».

Благодаря эффективному внедрению новшеств ГК ТОЧНО продолжает эффективно развиваться и удерживать высокую планку надежности и клиентского сервиса. По версии URBAN-2025, компания была удостоена звания «Девелопер года», что демонстрирует не только ее рост, но и внимание к потребностям покупателей.

Читайте также:

Исправленный законопроект о риелторах: новый взгляд на регулирование

Почему подаренную квартиру могут забрать спустя 3 года

Новогодняя сказка без штрафов: власти задумались об отмене ограничений на украшение дворов